Institut
für Tiefenpsychologie & Körper-Heilkraft

Datenschutzerklärung

Stand: August 2026

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1. Verantwortliche Person

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website und den Angeboten von Herz-Seelen-Heimat ist:

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Josephine Wartenberg
Dipl. Psych.
Eidgenössisch anerkannte Psychotherapeutin
6045 Meggen, Schweiz
josephine.wartenberg@psychologie.ch
+41 (0)76 721 97 13

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Ich bearbeite Personendaten nach dem geltenden Schweizer Datenschutzrecht, insbesondere nach dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

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2. Welche Personendaten bearbeite ich?

Je nach Nutzung meiner Website und meiner Angebote können insbesondere folgende Personendaten bearbeitet werden:

• Name und Kontaktdaten

• Adresse

• E-Mail-Adresse und Telefonnummer

• Angaben zu angefragten oder gebuchten Leistungen

• Zahlungs-, Rechnungs- und Vertragsdaten

• Angaben, die Sie mir bei der Kontaktaufnahme freiwillig mitteilen

• Technische Daten bei der Nutzung meiner Website, insbesondere IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie aufgerufene Seiten

• Bei der Nutzung psychotherapeutischer Angebote gegebenenfalls besonders schützenswerte Personendaten, insbesondere Gesundheitsdaten

• Weitere Angaben, soweit diese für die Durchführung eines konkreten Angebots erforderlich sind.

 

Ich bearbeite nur diejenigen Personendaten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

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3. Zwecke der Datenbearbeitung

Ich bearbeite Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• zur Beantwortung von Anfragen und zur Kommunikation

• zur Vereinbarung und Durchführung psychotherapeutischer Leistungen

• zur Durchführung von Retreats, Workshops, Mentoring, Kursen und weiteren Angeboten

• zur Bereitstellung und Verwaltung von Online-Kursen und digitalen Inhalten

• zur Abwicklung von Buchungen und Zahlungen

• zur Rechnungsstellung und zum Inkasso

• zur Erfüllung gesetzlicher und beruflicher Pflichten

• zur technischen Bereitstellung, Sicherheit und Weiterentwicklung meiner Website und digitalen Angebote.

 

4. Psychotherapie und Gesundheitsdaten

Im Rahmen psychotherapeutischer Leistungen können besonders schützenswerte Personendaten, insbesondere Gesundheitsdaten, bearbeitet werden. Diese Daten werden im Zusammenhang mit der psychotherapeutischen Behandlung, deren Dokumentation, Abrechnung und den damit verbundenen gesetzlichen und beruflichen Pflichten bearbeitet.

 

Für psychotherapeutische Leistungen gelten zusätzlich die gesetzlichen Bestimmungen zum Berufsgeheimnis und zur Vertraulichkeit. Gesundheitsdaten werden besonders geschützt und nur soweit bearbeitet oder bekanntgegeben, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich und rechtlich zulässig ist.

 

5. Website und Cookies

Meine Website wird mit Wix betrieben. Beim Besuch meiner Website können technische Daten bearbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browser, Betriebssystem, aufgerufene Seiten und weitere technische Informationen. Wix verwendet technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien, insbesondere für Sicherheit, Stabilität und grundlegende Funktionen der Website. Je nach eingesetzten Funktionen können weitere Cookies oder Technologien hinzukommen. 

 

6. Ärztekasse und Inkasso

Für die Abrechnung und administrative Abwicklung meiner psychotherapeutischen Leistungen nutze ich die Ärztekasse. Im Rahmen dieser Zusammenarbeit können insbesondere Personen-, Behandlungs-, Rechnungs- und Zahlungsdaten bearbeitet werden, soweit dies für die Abrechnung und administrative Abwicklung erforderlich ist. Bei nicht bezahlten Rechnungen kann – soweit dies im Rahmen der von mir genutzten Dienstleistungen der Ärztekasse vorgesehen und erforderlich ist – eine Weiterleitung an InkassoMed bzw. eine beauftragte Inkassostelle zur Durchsetzung der offenen Forderung erfolgen. Die Ärztekasse weist selbst darauf hin, dass bei entsprechender Beauftragung erfolglose Rechnungen an eine Inkassostelle wie InkassoMed weitergeleitet werden können.

 

7. Online-Kurse und MemberSpot

Für die Bereitstellung meiner Online-Kurse und digitalen Inhalte werde ich MemberSpot einsetzen.

Im Rahmen der Nutzung von MemberSpot können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Zugangsdaten, Vertrags- und Nutzungsdaten sowie gegebenenfalls Zahlungsinformationen bearbeitet werden.

MemberSpot gibt an, personenbezogene Daten DSGVO-konform zu verarbeiten und Daten auf Servern innerhalb der Europäischen Union zu hosten. Die Nutzung von MemberSpot wird erst mit dem Start meiner Online-Kurse aktiviert.

 

8. Online-Zahlungen mit Stripe

Für die Abwicklung von Online-Zahlungen für meine Angebote werde ich Stripe einsetzen. Im Rahmen der Zahlungsabwicklung können insbesondere Name, Kontaktdaten, Zahlungsinformationen, Rechnungsdaten, Transaktionsdaten und weitere für die Zahlungsabwicklung erforderliche Angaben bearbeitet werden. Stripe kann Personendaten je nach konkreter Verarbeitung als Auftragsbearbeiter oder als eigenständig Verantwortlicher bearbeiten. Für bestimmte Datenübermittlungen zwischen der Schweiz und den USA stützt sich Stripe unter anderem auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework.

 

9. Weitere Dienstleister

Ich kann weitere externe Dienstleister einsetzen, soweit dies für die Durchführung meines Angebots erforderlich ist, insbesondere für:

• Hosting und technische Infrastruktur

• IT-Sicherheit und technische Wartung

• E-Mail-Kommunikation

• Buchhaltung

• Zahlungsabwicklung

• administrative Dienstleistungen.

 

Diese Dienstleister bearbeiten Personendaten nur soweit dies für die jeweilige Leistung erforderlich ist und im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

 

10. Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland

Einzelne von mir eingesetzte Dienstleister können Personendaten ausserhalb der Schweiz bearbeiten. Eine Bekanntgabe ins Ausland erfolgt nur, soweit dies nach dem Schweizer Datenschutzrecht zulässig ist. Dabei wird insbesondere berücksichtigt, ob im betreffenden Staat ein angemessener Datenschutz besteht oder ob geeignete Garantien für einen angemessenen Datenschutz bestehen.

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11. Aufbewahrung

Ich bewahre Personendaten nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Darüber hinaus bestehen insbesondere für psychotherapeutische Dokumentationen sowie für Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Nach Ablauf der entsprechenden Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine weitere rechtliche Grundlage für ihre Aufbewahrung besteht.

 

12. Datensicherheit

Ich treffe angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff und unbefugter Bearbeitung zu schützen. Die Übertragung von Daten auf meiner Website erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung (SSL/TLS). Eine vollständige Sicherheit der Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

 

13. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben nach dem Schweizer Datenschutzrecht insbesondere das Recht, im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen:

• Auskunft über die Bearbeitung ihrer Personendaten zu verlangen

• Die Berichtigung unrichtiger Personendaten zu verlangen

• Die Löschung ihrer Personendaten zu verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder andere überwiegende Gründe entgegenstehen

• Sich gegen bestimmte Bearbeitungen zu wehren, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.

 

Anfragen können an die oben genannte Kontaktadresse gerichtet werden. Aufsichtsbehörde für den Datenschutz in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

 

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Ich kann diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich meine Datenbearbeitungen oder die gesetzlichen Rahmenbedingungen ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.